“您好，小拇指很高兴为您服务！”这是晨会上的口号，可在你进入横山桥小拇指时，所有人都会跟你说这句话，专业不止是技术，还有服务。

带领这群朝气蓬勃的伙伴用心服务车主的，正是江苏常州横山桥小拇指的店长，也是门店合伙人——庄金。

“我从来没把自己当门店合伙人，最看重的还是店长这个角色，因为是在实实在在做事。”多年前，庄金和横山桥小拇指业主陆克群同是后市场人，是合作伙伴，也是兄弟。“陆总那会儿开修理厂，我开的是汽车美容店，平时也有业务上的来往。”2010年，陆克群选择加盟小拇指，用品牌来带动原修理厂发展。“陆总加盟后，我还跟着陆总到小拇指来培训过呢，尽管那个时候并没有合伙，但是我接触后还是很认可小拇指经营理念的。”

随后几年，在汽车后市场品牌化、专业化趋势下，庄金的美容店在夹缝中生存，因为效益不理想而关闭，但是兄弟陆克群的小拇指店越来越红火了。“有品牌的确走得更顺畅，我是看着陆总一步步做大的，后来我在外面干了两年，陆总就一直说让我回来帮他。”2016年年初，庄金成为横山桥小拇指的合伙人，同时也兼任门店店长一职。“咱们很多小拇指店都是一个主内一个主外，我们店就是陆总主外，我主内，哈哈。”

主内，小到员工伙食，大到目标规划，庄金都要考虑到，从事后市场多年，管理门店还算顺利。跟多年的兄弟一起共事，仿佛找到了刚入社会时的那种冲劲儿。

只是，有一个问题让他纠结了好几个月。“机修业务我们跟着总部走，非常重视。去年的保障系统、今年的ZOOMM机油等项目，我们都是第一批引进来。”虽然最早做新项目，然而进展不是很顺畅。“我们是８年老店，机修业务一直都有，并且客户数量也很大，可是做来做去感觉效果不怎么好。”

两个月前门店机修业绩遭遇瓶颈，加上门店新引进的ZOOMM机油在门店的售卖不理想，江苏专区许经理和大区督导们特意赶到到店，帮助门店解决问题。“大区经理和督导是帮我门把各种保养、机修、洗车等数据都拉出来，分析咱们的客户群体，相当细心。”庄金觉得大区伙伴千里迢迢的赶过来，带着数据来扶持，若是店里还不把重点项目做起来，挺难为情的。“大区督导们很给力，然后还听说有的加盟店月保养台次翻番了，太震惊了，我们也想做到呀。”

在大区伙伴指导和其他门店业绩的刺激下，庄金懂得合理利用资源了，一是门店自身多年积累下来的客户资源，二是小拇指总部提供的品牌资源。“我们就按照许经理给的数据分析，找不足点。”先是分类客户，按照大区要求整理客户，服务近期有保养需求的客户；其次是调动员工积极性，全店动员。用小拇指品牌做保证，很多客户都愿意体验新产品，终于在7月份最后一个星期，顺利完成目标。“我是店长要先坚定信念，相信总部，相信品牌，然后才能带着伙伴一起冲。”

所以7月份是相当拼的一个月，庄金让每个人身上都有荣誉感。“咱们的激励做得很到位，每天晨会都是现金奖励的时候。”车间爆满，但是员工很开心。“我们的油漆师傅把车开到车间做油漆，若是感觉车内异味大，会主动跟SA说，可以建议车主做个室内清洗或者空调项目，相当有服务意识。”没想到一个ZOOMM机油项目让门店伙伴空前团结，大家一起忙，门店一派红火。

“你好我好大家好！我们跟着总部走，员工跟着我走。”骨头是一块块啃下来的，从客户管理到ZOOMM机油大卖，横山桥小拇指在业主和店长的带领下一次次完成升级突破。“陆总放心把店交给我来管，作为朋友、作为合伙人都不能让他失望。”“现在我们在筹备二店了，社区店肯定是趋势，我们店的机修本来做得就很不错，独立开二店肯定是没问题的。”深耕汽车后市场13年，小拇指明白后市场趋势何在，而在门店营运过程中，总部与门店早已心有灵犀。

7月份横山桥小拇指在庄金的带领下，取得江苏专区门店ZOOMM机油销售排名亚军、门店业绩达成率季军，庄金个人以23单的成绩获得江苏区域ZOOMM机油售卖第三名。“很有成就感呀，在这么多家门店的竞争下，还能拿奖。”

是店长，是合伙人，还能当ＳＡ服务车主，他是庄金，８月份的成绩敬请期待。